為保障您的購物權益，請詳閱以下退換貨政策：

一、退換貨申請時效

• 消費者享有「到貨後7天鑑賞期（非試用期）」。
• 若需退換貨，請於收到商品後7日內提出申請，並保持商品完整未使用狀態。

二、可受理退換貨之情形

1. 商品於運送過程中損壞。
2. 收到商品與訂單內容不符（如顏色、尺寸、數量錯誤）。
3. 商品有明顯瑕疵或功能異常。
4. 於鑑賞期內，商品保持全新、未拆封狀態（部分商品除外，詳見下方說明）。

三、不可退換貨之情形

• 超過7日鑑賞期。
• 商品已拆封或使用，影響二次銷售價值（如食品、美妝品、貼身衣物等）。
• 客製化商品（如客製印刷、客製燙金等）。
• 因個人因素（如尺寸不合、顏色不喜歡）但商品本身無瑕疵。
• 活動贈品、特惠商品恕不接受退貨，除非有品質問題。

四、退換貨流程

1. 登入會員中心，前往【訂單查詢】→【申請退換貨】。
2. 填寫退換原因，並上傳商品照片（若有損壞或瑕疵情形）。
3. 客服審核後將通知您退貨方式（含物流安排或自行寄回地址）。
4. 商品退回並確認無誤後，將辦理退款或重新寄送商品。

五、退款說明

• 退款將依付款方式原路退回，約需3～10個工作天。
• 信用卡付款者將退回原卡帳戶；ATM轉帳/貨到付款者需提供正確退款帳戶資訊。

六、聯絡我們
如有任何退換貨問題，請聯繫客服：

• 客服信箱：service@calendar101.com.tw
• 線上客服：@hgw1531u
• 服務時間：週一至週五 09:00–16:30（例假日除外）