常見問題 FAQs
- 點選網站右上角"註冊/登入"。
- 點選【登入會員】按鈕下方右下角"註冊新會員"。
- 輸入行動電話號碼與基本資料後按【下一步，進行行動電話驗證】。
- 或使用Facebook帳號直接登入。
- 完成行動電話驗證，即可使用行動電話號碼與自行設定的密碼登入使用。
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目前提供以下的付款方式：
- ATM轉帳
- 信用卡
※在確認訂單後，於訂單資訊欄可選擇付款方式，即可送出訂單進行付款。
- 確認訂單後，商品通常於三個工作天寄出(不含假日)。遇旺季時將情況調整出貨時間，如急需請先客服詢問。
旺季：中秋節前二個月、過年前一個月 - 公司同時有多個賣場，商品庫存無法即時更新，如果遇到庫存不足，重新製作約需要2-3週的時間，造成不便尚請見諒。
※您可於「會員中心 > 訂單查詢 」，即可查詢目前的配送進度。
- 確認訂單資訊時，請於發票資料欄選擇公司戶發票並填寫統一編號與發票抬頭名稱。
※發票一經開立恕無法修改，請務必填寫正確。
- 如您收到錯誤或缺件的商品，請您先不要使用，並於第一時間至「聯絡我們 」留言或聯絡Line客服人員，請您將商品恢復原包裝，我們會將盡快與您聯絡協助您處理。
※請詳閱「其他服務 >退換貨政策」內容。
- 請於「會員登入」頁點選「忘記密碼」 ，填寫您註冊時填寫的E-mail及頁面驗證碼。點選確認送出後，您將會收到一封「重設密碼通知函」，請依E-mail指示重設密碼。
※ 本平台系統使用者登入密碼皆進行加密後儲存，故無法提供原設定之密碼。
建議您透過以下列方式加強您的帳號安全性：
- 建立安全強度高的密碼並確實保管，不輕易透露給他人。
- 在公用電腦登入時，請務必記得使用完畢後將帳號登出。
- 定期掃毒，以確保自己免受病毒及惡意軟體的攻擊。
- 若您發現或懷疑您的帳號、密碼遭他人盜用或不當使用，應立即以電話、平台線上回報、電子郵件或其他方式通知本公司並辦理帳號停用手續，以便本公司及時採取適當因應措施。上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償義務。本公司在接獲您的通知後，將暫停接收該帳號後續之訂單指示。
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