退換貨政策
【退貨政策】
凡於本賣場訂購之商品,都享有退費保證。只要是在收到商品的六個月內,都可以提出退費申請。
請注意下列事項:
- 包裝盒類型的商品,如果經過使用、成型、或因儲放方式不良,造成產品發霉、泛黃等狀況,將會視商品受損與良好的數量,依照數量比例進行退費。
- 若商品有特價或是折扣時,不論當時商品的訂價多少,退費處理都將依照當初付款金額進行退費的計算。
- 若是要將商品更換成其它同規格、不同的版面的商品,需依照退費的流程,重新訂購新的版面。原有商品的特價或是折扣不延續至新的商品,價格需依照目前新商品的訂購方式。
【私版訂單】
- 若需要客製化的品項,非公版固定販賣的商品,皆屬私版訂單。
- 於此賣場下訂的私版訂單商品,比照【退貨政策】,也享有退費保證。申請退貨時,「製作費用」、「加工費用」等費用項目,將不會進行退費。
- 製作費用:包含但不限於印刷版費、燙金板、刀模費、設計費、完稿費等生製所需產生的費用,詳細請參考報價單。
- 加工費用:包含但不限於燙金加工、折盒代工、成型人工等額外所需費用,請細請參考報價單。
- 上述說明未完整之處,依照私版訂單所提供之報價單條約處理。
【退貨方式】
- 賣場退貨:請先加入線上客服LINE,提出退貨申請並提供下面資料:
- 訂購人姓名
- 訂購人聯絡電話
- 訂購日期
- 訂購品項、數量
- 訂購金額
- 退貨原因
- 將商品退回方式有兩種:
- 貨運寄回
請將退回商品用紙箱打包、封裝妥當,依照客服指示,貼上所需訂單資料,寄回指定地點。 - 自行送回
請先跟客服約好送回時間,用紙箱打包、封裝妥當,依照客服指示,貼上所需退貨商品資料,於指定時間、地點送回。
- 貨運寄回
- 不論是何種退回方式,皆需要將所有的商品、配件等,完整退回。若商品退貨時有缺少的品項,將會依照缺少數量所佔比例進行退款。
- 退貨時賣場會提供「折讓單」,若購物時開立的是「電子發票證明聯(紙本含統編、公司戶)」,請用印公司大小章或發票章;若為個人,請蓋章或簽名將折讓單寄回。完成折讓單流程後,方能退貨。